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Estabelece a política de proteção de dados da ABP SOLUTIONS LTDA, para fins de atendimento do disposto na Lei Federal nº 13.709/18.
Esta Política de Privacidade Online e Declaração de Cookies ("Política de Privacidade") explica como a ABP Solutions Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 40.202.074/0001-25, sediada na Av. das Nações Unidas, nº 14.401, conjunto 912, Torre Tarumã, Vila Gertrudes, São Paulo/SP, cep 04794-000, atua em seus meios digitais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei Federal nº 13.709/2018, de 14 de agosto de 2018, com dados pessoais que coleta e recebe dos usuários através de formulários, websites, sites móveis, aplicativos móveis e outros serviços e produtos digitais e offline controlados pela mesma que se referem a esta Política de Privacidade.
Para fins desta Política de Privacidade, o termo "dados sensíveis" significa quaisquer dados relacionados a visitante do ambiente virtual como uma pessoa natural identificada ou identificável. Como dados sensíveis podemos incluir informações como nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
1.1. Informações fornecidas pelo titular
Ao fornecer informações através de formulários, para apuração da sua necessidade de atendimento e adequação da proposta de serviço a seu titular, será necessário a divulgação de alguns dados sensíveis, os quais são fornecidos pelo titular mediante preenchimento eletrônico de campos. Esses dados registrados são:
1.2. Dados que podem ser coletados automaticamente
Quando o titular usa entra em contato pelos meios eletrônicos de atendimento, também poderemos coletar determinados dados de uso e de dispositivo automaticamente, conforme descrito abaixo. Nós podemos gravar o endereço de Protocolo de Internet ("IP") do computador ou outro dispositivo eletrônico quando o titular acessar os serviços da Agility. Um endereço IP identifica o dispositivo eletrônico que o titular usa para acessar os sites, o que nos permite manter a comunicação com o computador enquanto o titular circula em nosso site e para personalizar o conteúdo. Observe, no entanto, que não consideramos esse tipo de dados como sendo dados sensíveis, exceto onde podemos vinculá-lo ao titular como um indivíduo, ou quando a lei aplicável estipula o contrário.
1.3. Dados coletados a partir de outras fontes
Nós podemos reunir dados sobre o titular a partir de uma visita a nosso site, com dados sobre ele de visitas e interações a outros serviços da Agility. Também podemos reunir dados sobre o titular que são coletados através das atividades comerciais da Agility com dados que coletamos off-line, bem como com os dados fornecidos a nós por terceiros.
Os dados sensíveis são utilizados apenas para avaliar a melhor oportunidade de fornecimento de serviços e criar uma experiência de aquisição de serviço mais interessante para o titular, a partir de uma solicitação efetivada pelo mesmo, visando assegurar a melhora constante de nossos atendimentos e serviços e para outros fins comerciais internos.
2.1. Fornecendo propostas e serviços que o titular solicitar
Se o titular optar por se cadastrar em um de nossos formulários, seus dados sensíveis fornecidos serão utilizados para responder às suas necessidades, oferecendo os melhores serviços e produtos existentes em nossos catálogos de acordo com a necessidade de cada titular, visando proporcionar uma ótima experiência, para executar nossas obrigações contratuais e/ ou com base no seu consentimento.
2.2. Marketing
Os dados sensíveis poderão ser utilizados ainda para a proposição de ações de marketing da Agility, como ofertas de produtos ou serviços, convites para participar de pesquisas sobre nossos produtos ou outras notificações e ofertas. Nesses casos, usaremos o contato do titular e outros dados pessoais para enviar informações de marketing. O titular pode optar por não receber informações de marketing da maneira indicada na respectiva mensagem de marketing.
2.3. Experiências de usuário
Os dados sensíveis fornecidos podem ser usados para criar ofertas, informações ou serviços personalizados, moldados de acordo com os seus interesses e preferências. Além disso, podemos utilizar o endereço IP e os dados que obtemos automaticamente por meio do uso de cookies ou tecnologias de rastreio semelhantes para tornar os nossos serviços mais fáceis de utilizar e navegar, bem como para personalizar o conteúdo do site e dos aplicativos, através da previsão de informações e serviços que podem ser do seu interesse. Em alguns casos, coletamos esta informação mediante o seu consentimento. Em outros casos, coletamos essas informações conforme o nosso legítimo interesse comercial para otimizar e personalizar as experiências de usuários.
2.4. Melhoria de negócios e produtos
A fim de desvendar novos fatos que poderiam ajudar a Agility a entender melhor as necessidades dos clientes e ajudar a melhorar, desenvolver e avaliar serviços, materiais, programas e tratamentos, a mesma analisa as informações que o titular forneceu para atender aos seus legítimos interesses em relação ao seu negócio e à melhoria dos seus produtos.
2.5. Análise e Aperfeiçoamento de Serviços
Podemos usar as informações que o titular fornece e as informações que coletamos automaticamente para monitorar padrões de tráfego de usuários e preferências para nossos legítimos interesses comerciais de melhoria.
2.6. Consequências do não fornecimento de dados pessoais
O titular não é obrigado a fornecer os seus dados sensíveis identificados nesta Política de Privacidade para ter acesso aos conteúdos disponibilizados pela Agility, nem tampouco para interagir conosco offline, mas para que sejam formulados atendimentos personalizados, será necessário o fornecimento de dados sensíveis. Se o titular não fornecer determinados dados sensíveis, poderemos não ser capazes de responder a solicitação, realizar orçamento ou dar retorno a uma necessidade.
2.7. Sinais de não rastrear (Do Not Track)
Dadas as práticas divergentes das organizações que oferecem navegadores e a falta de um padrão no mercado, não respondemos aos sinais de não rastrear (Do Not Track) neste momento.
2.8. Retenção de dados pessoais
Os dados sensíveis coletados serão mantidos em servidor em nuvem, que dispõe de tecnologia de proteção adequada e que também se alinham as regras da LGPD.
Só compartilhamos os dados sensíveis com terceiros de acordo com o disposto abaixo. Nós não vendemos ou alugamos dados sensíveis a terceiros para os próprios propósitos de marketing destes terceiros.
3.1. Publicidade de Terceiros e Publicidade Comportamental On-line
Poderão ser apresentados ao titular anúncios on-line de produtos e serviços da Agility em sites de terceiros e em serviços de telefonia móvel que são personalizados a ele, como, por exemplo, com base em informações que ele forneceu em visita ao site, ou em sua atividade de navegação, compras ou interesses. Estes tipos de anúncios personalizados on-line podem advir de várias fontes.
Poderão ainda ser divulgados tais dados, mediante ordem judicial ou administrativa, sendo sempre facultado ao titular do dado ser informado sobre tais pontos para apresentar sua defesa.
Além disso, podem ser transmitidos tais dados a vendedores e empresas coligadas, incluindo nossas empresas afiliadas, que nos ajudam a operar nossos negócios, os quais podem necessitar acessar os dados pessoais do titular no decorrer de prestação de serviços à Agility. Contudo, não será autorizada a utilização dos dados pessoais para qualquer finalidade que não esteja relacionada à operação de negócios da Agility, além de ser exigido que sejam respeitadas as obrigações contratuais de privacidade e segurança adequadas e com a presente Política de Privacidade.
Também poderemos compartilhar os dados sensíveis com qualquer comprador ou prospecto corporativo na medida permitida por lei como parte de qualquer fusão, aquisição, venda de ativos da empresa ou transição de serviço para outro provedor, bem como no caso de insolvência, falência ou recuperação judicial em que os Dados Pessoais serão transferidos como um ativo da Agility.
Também coletamos informações sobre o uso dos Serviços da Agility por meio de tecnologias de rastreamento, como cookies e web beacons. Um "Cookie" é um código numérico único que é transferido para o seu computador para rastrear seus interesses e preferências e para reconhecê-lo como um visitante recorrente. Um "web beacon" é uma imagem gráfica transparente colocada em um site, e-mail ou anúncio que permite o monitoramento de coisas como atividade do usuário e tráfego do site. Essas tecnologias ajudam a lembrar suas preferências e permitem que apresentemos o conteúdo e os recursos que provavelmente serão de maior interesse para o titular com base em dados de "clickstream" que mostram suas atividades anteriores nos Serviços da Agility.
4.1. Como utilizamos cookies
Utilizamos cookies para propiciar que o nosso site, produtos e serviços, coletem informações sobre o seu padrão de uso quando você navega no site, a fim de melhorar a sua experiência personalizada, e para entendermos padrões de uso que nos permitam melhorar o nosso site, produtos e serviços. Nós também permitimos que determinados parceiros confiáveis insiram cookies em nosso site para coletar informações sobre as suas atividades on-line ao longo do tempo e em diferentes sites visitados pelo titular. Esta informação é usada para apresentar publicidade pertinente aos seus interesses em websites que visita, também conhecida como publicidade baseada em interesses, e para analisar a eficácia de tal publicidade.
Os cookies em nosso site são geralmente divididos nas seguintes categorias:
Cookies Estritamente Necessários: estes são necessários para a operação do nosso site. Eles incluem, por exemplo, cookies que permitem que você faça login em áreas seguras. Esses cookies são cookies de sessão que são apagados quando se fecha o navegador.
Cookies Analíticos/de Desempenho: estes nos permitem reconhecer e contar o número de usuários do nosso site e compreender como esses usuários navegam através do nosso website. Isso ajuda a melhorar a forma como o nosso site funciona, por exemplo, assegurando que os usuários podem encontrar o que eles estão procurando facilmente. Esses cookies são cookies de sessão, que são apagados quando se fecha o navegador. Nós utilizamos o Google Analytics e o titular pode ver abaixo como controlar o uso de cookies pelo Google Analytics.
Cookies Funcionais: estes melhoram o desempenho funcional do nosso site e tornam ele mais fácil para uso. Por exemplo, estes cookies são usados para lembrar que o titular visitou anteriormente o site e solicitou que permanecesse conectado a ele. Estes cookies são qualificados como cookies persistentes, porque permanecem no seu dispositivo para que utilizemos em uma próxima visita ao nosso site. O titular pode excluir esses cookies através das configurações do seu navegador.
Cookies de Segmentação: estes registram a visita ao nosso site, às páginas que visitou e aos links que seguiu para reconhecê-lo como visitante anterior e para monitorizar a sua atividade no site e em outros websites que visitar. Estes cookies qualificam-se como cookies persistentes, porque permanecem no seu dispositivo para que utilizemos em uma próxima visita ao nosso site. O titular pode excluir esses cookies através das configurações do seu navegador.
4.2. Suas opções se você não quer cookies em seu computador
O titular pode rever as configurações do seu navegador de Internet, normalmente através das seções "Ajuda" ou "Opções da Internet", para exercer as suas escolhas em relação a certos cookies. Se o titular desabilitar ou excluir determinados cookies nas configurações do seu navegador da Internet, talvez não seja possível acessar ou usar funções ou recursos importantes deste site, e talvez seja necessário inserir novamente seus dados de login.
Para saber mais sobre o uso de cookies para o Google Analytics e para exercer uma escolha em relação a tais cookies, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
4.3. Rastreamento móvel
Alguns Serviços da Agility estão disponíveis como aplicativos móveis ou sites para celular que o titular pode usar em seu dispositivo móvel. Se o titular usar um dispositivo móvel para acessar e usar os Serviços da Agility, podemos coletar os seguintes dados específicos para dispositivos móveis, além dos outros dados descritos acima: ID de dispositivo ou publicidade, tipo de dispositivo, tipo de hardware, endereço de controle de acesso à mídia ("MAC"), identidade de equipamento móvel internacional ("IMEI"), a versão do sistema operacional do seu celular, a plataforma utilizada para acessar ou baixar o serviço da Agility (por exemplo, Apple, Google, Amazon, Windows), dados de localização e dados de utilização sobre o seu dispositivo e a sua utilização.
O titular tem controle sobre o uso de seus dados sensíveis para direcionar marketing. Se o titular não deseja mais receber comunicações de marketing, permanecer em uma mala direta para a qual anteriormente se inscreveu, receber qualquer outra comunicação de marketing, poderá optar por não receber tais comunicações a qualquer momento.
O titular pode entrar em contato conosco a qualquer momento se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados sensíveis que foram coletados. Conforme a lei de proteção de dados aplicável, você tem o direito de:
A Agility mantém medidas de segurança e controles técnicos, administrativos, organizacionais e físicos razoáveis para proteger quaisquer dados sensíveis coletados. No entanto, há sempre algum risco de que um terceiro não autorizado intercepte uma transmissão da Internet, ou que alguém encontre uma maneira de contornar os nossos sistemas de segurança. A Agility não pode garantir que terceiros não autorizados não obterão acesso aos dados sensíveis coletados; Portanto, ao enviar dados sensíveis à Agility, você deve considerar os benefícios e os riscos.
Esta Política de Privacidade não se aplica aos sites de terceiros aos quais os serviços e produtos da Agility possam estar vinculados. A Agility pode usar plug-ins de mídias sociais (por exemplo, o botão "Like" do Facebook, ou botão "Compartilhar no Twitter") para permitir que o titular compartilhe facilmente informações com outras pessoas. Quando o titular visita nossos serviços, o operador do plug-in social pode colocar um cookie no seu computador ou outro dispositivo eletrônico que permite que esse operador reconheça indivíduos que já visitaram nosso site. Se o titular estiver conectado ao site de mídia social (por exemplo, Facebook, Twitter) enquanto navega em nosso site ou aplicativos, o plug-in de mídia social permite que o site de mídia social receba informações que o titular nos visitou. O plug-in de mídia social também permite que o site de mídia social compartilhe informações sobre suas atividades conosco com outros usuários de seu site de mídia social. Estas definições de compartilhamento são geridas pelos websites de redes sociais e regidos pelas suas respectivas Política de Privacidade.
A Agility não coleta ou utiliza de maneira deliberada dados sensíveis diretamente de crianças. Não permitimos deliberadamente que as crianças encomendem os nossos produtos ou serviços, se comuniquem conosco ou utilizem qualquer um dos nossos serviços on-line. Se o titular é um pai/mãe ou tutor e tomar consciência de que seu(sua) filho(a) nos forneceu informações, entre em contato conosco e vamos trabalhar com ele para resolver este problema.
Só usaremos os dados sensíveis da maneira descrita na Política de Privacidade em vigor no momento em que as informações foram coletadas do titular ou conforme autorizado por ele. No entanto, e sujeito a quaisquer requisitos de consentimento aplicáveis, ou se exigido por lei, nos reservamos ao direito de alterar os termos desta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando exigido pela lei aplicável, pediremos o consentimento do titular para as alterações. A Agility incentiva o titular a rever regularmente esta Política de Privacidade para acompanhar quaisquer alterações. Quaisquer dados sensíveis coletados após a utilização continuada dos Serviços da Agility serão tratados de acordo com a Política de Privacidade atualmente publicada.
O titular poderá entrar em contato conosco a qualquer momento se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados sensíveis que coletamos.
A Agility utiliza como medidas efetivas de proteção: I – a contratação de programas de software para proteção interna das informações, evitando acessos indevidos por meio cibernéticos; II – o treinamento de seus empregados e prepostos, no ato de contratação, com assinatura de compromisso de preservação das informações e respeito a Lei Geral de Proteção de Dados; III – A proteção de arquivos físicos e digitais mantidos em suas dependências.
Esta política está sujeita à Lei da República Federativa do Brasil e o Foro da Comarca de São Paulo é competente para dirimir qualquer controvérsia com relação à mesma.
São Paulo, 05 de outubro de 2022.
ABP Solutions Ltda
CNPJ/MF nº 40.202.074/0001-25
